La médiation de projets numériques

Nous renforçons les liens entre les "métiers" et la fonction numérique en associant l'assistance à la maîtrise d'ouvrage et la médiation de projets.

 

La transformation numérique se traduit par des projets interdisciplinaires voire interculturels. Seule la compréhension mutuelle entre les "métiers" et la fonction numérique permet une réelle coproduction des projets puis des services numériques. 

 

Pour sécuriser les projets de transformation contre les retards, les échecs ou les abandons, Médiatris intègre la médiation de projets dans chacune de ses missions. C'est là le cœur de l'innovation qui fait notre différence.

 

La médiation de projets enrichit notre démarche méthodologique et notre expertise technologique pour faciliter la compréhension mutuelle, prévenir et traiter les difficultés issues de la rencontre de métiers, de spécialités et de disciplines qui n'ont pas toujours l'habitude d'opérer ensemble des services numériques ... et qui le doivent désormais.


La compréhension mutuelle est au cœur de la transformation numérique

Des relations fluides sont nécessaires pour partager une vision, des objectifs et une démarche projet entre les représentants des métiers et les acteurs IT. 

 

Notre expérience des projets numériques réussis et notre analyse des projets non aboutis ont forgé notre conviction : Les incompréhensions et les difficultés interdisciplinaires font partie de la « vie » de tout projet.

 

Ces difficultés, lorsqu'elles sont canalisées, deviennent des opportunités car :

  • Elles font émerger un problème (fonctionnel, technique, relationnel,…) qui apparaîtra tôt ou tard
  • Elles sont à la source de solution​s nouvelles

C'est pourquoi, la prévention et la résolution des difficultés s'inscrivent pleinement dans les projets de transformation numérique. La médiation de projet enrichit les démarches traditionnelles de pilotage de projets dans cette optique.

Pourquoi ?

Parce que les difficultés relationnelles et interdisciplinaires pénalisent  les projets, il faut les traiter à la hauteur des enjeux qu'elles portent.

  • Les acteurs ne portent pas les mêmes contraintes
  • Les termes ne recouvrent pas les mêmes significations
  • Les relations d’interdépendance sont multiples
  • Les changements induits sont anxiogènes
  • L’expertise répartie complexifie le management
  • Les décisions ne sont pas toujours exécutées
  • Les ressources limitées doivent être partagées
  • La gestion des aléas produit des tensions
  • Les contraintes de temps pèsent
  • Les enjeux financiers s’accroissent

Comment ?

En enrichissant les démarches traditionnelles de conduite et d'accompagnement de projets par des procédés éprouvés de médiation de projets.

  • En prévoyant, au cours des phases amont de tout projet, un dispositif léger et opérationnel d'évaluation des relations, de surveillance du "climat du projet" et de résolution des controverses et des difficultés relationnelles.
  • En supervisant les relations, au cours des phases de réalisation et, au besoin, en traitant les difficultés, qu'elles soient inter-personnelles, inter-entreprises ou intra-entreprises.